Politica de Confidențialitate

Operatorul datelor este Promopark SRL, IDNO 1020600035762, cu adresa juridică (sediul înregistrat) în mun. Chișinău, s. Stăuceni, str. Grătiești 64/A și adresa de contact în Cuza Vodă 49/1, Chișinău, Republica Moldova. Email: contact@impronta.md.

Pentru anumite operațiuni, furnizorii tehnici ai Platformei acționează ca împuterniciți/procesatori ai Promopark SRL.

Putem prelucra următoarele categorii de date:

Date de cont

Nume, prenume, email, parolă hash-uită, rol în companie, preferințe de cont, loguri de autentificare.

Date despre companie

Denumire companie, IDNO, adresă, coduri CAEM/NACE, informații publice din registre, date economice introduse de utilizator, domeniu de activitate, proiecte, eligibilitate, istoricul dosarelor.

Date din dosarele de grant

Texte, documente, fișiere, descrieri de proiecte, bugete, obiective, date despre angajați/reprezentanți, semnatari, persoane de contact, parteneri, beneficiari sau alte persoane menționate în documente.

Date de plată și facturare

Plan achiziționat, sumă, valută, status plată, identificator tranzacție, facturi/proforme, date necesare contabilității. Datele complete ale cardului sunt procesate de Paynet, nu de Impronta.

Date tehnice

Adresă IP, browser, dispozitiv, sistem de operare, pagini accesate, erori, loguri de securitate, identificatori cookies.

Date de comunicare

Mesaje trimise către suport, emailuri, solicitări de ștergere, solicitări GDPR, feedback.

Prelucrăm datele pentru:

• crearea și administrarea contului;
• furnizarea funcționalităților Platformei;
• evaluarea orientativă a eligibilității pentru granturi;
• generarea, redactarea și organizarea dosarelor cu asistență AI;
• procesarea plăților și facturarea;
• suport tehnic și comunicări operaționale;
• securitate, prevenirea fraudei și protecția infrastructurii;
• respectarea obligațiilor legale, fiscale și contabile;
• îmbunătățirea Platformei și depanarea erorilor;
• transmiterea comunicărilor comerciale, doar unde există temei legal sau consimțământ.

Prelucrarea se bazează pe unul sau mai multe dintre următoarele temeiuri:

• executarea contractului cu utilizatorul sau compania reprezentată;
• obligații legale, inclusiv fiscale și contabile;
• interes legitim, inclusiv securitatea Platformei, prevenirea fraudei, suportul tehnic și îmbunătățirea serviciului;
• consimțământ, pentru cookies neesențiale sau comunicări comerciale unde este necesar;
• apărarea drepturilor și intereselor legitime în caz de litigii.

Datele pot fi transmise către furnizori tehnici utilizați pentru operarea Platformei, inclusiv:

• furnizori de infrastructură și hosting;
• furnizori de baze de date și stocare;
• furnizori AI/API;
• furnizori de email tranzacțional și marketing;
• procesatori de plăți;
• contabili, consultanți, auditori, avocați;
• autorități publice, dacă există obligație legală.

Furnizorii procesează datele conform instrucțiunilor Promopark SRL și în baza unor clauze contractuale privind protecția datelor.

Unele date pot fi transferate sau accesate din afara Republicii Moldova sau Spațiului Economic European, inclusiv către furnizori din SUA. În aceste cazuri folosim mecanisme contractuale adecvate, inclusiv clauze contractuale standard, acorduri de prelucrare a datelor și măsuri tehnice și organizatorice suplimentare.

Conținutul dosarelor poate fi transmis către furnizori AI pentru generarea de răspunsuri, analiză sau redactare. Transmiterea se face strict pentru furnizarea Serviciului.

Datele sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru furnizarea Serviciului, respectarea obligațiilor legale, apărarea drepturilor și menținerea securității Platformei.

În general:

• contul se păstrează cât timp este activ;
• dosarele de grant se păstrează cât timp contul este activ sau până la ștergere de către utilizator;
• documentele contabile, facturile, proformele și evidențele tranzacțiilor se păstrează 6 ani sau mai mult dacă există litigii ori obligații legale;
• logurile tehnice și de securitate se păstrează pe perioade limitate, în funcție de scop;
• datele anonimizate pot fi păstrate fără limită, deoarece nu mai identifică persoana.

Persoanele vizate pot solicita:

• acces la date;
• rectificare;
• ștergere;
• restricționarea prelucrării;
• opoziție la anumite prelucrări;
• portabilitate, după intrarea în vigoare a cadrului legal aplicabil;
• retragerea consimțământului, unde prelucrarea se bazează pe consimțământ;
• depunerea unei plângeri la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

Solicitările se transmit la contact@impronta.md. Putem solicita informații suplimentare pentru verificarea identității solicitantului.

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protecția datelor, inclusiv control acces, parole hash-uite, criptare unde este disponibilă, logare, backup, monitorizare, separarea rolurilor și limitarea accesului furnizorilor.

Nicio platformă online nu poate garanta securitate absolută. În cazul unui incident semnificativ, vom acționa conform obligațiilor legale aplicabile.

Datele despre companii extrase din surse publice, precum denumirea, IDNO sau alte date din registre publice, pot fi păstrate și utilizate în Platformă. Dacă asemenea date includ persoane fizice identificabile, acestea vor fi tratate ca date personale în măsura cerută de lege.

Pentru orice întrebări privind datele personale: